Bio im Abo!

Bitte gehen Sie wie folgt vor:
• Legen sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb.
• Gehen Sie dann in Ihren Warenkorb und setzen den Haken bei "Futterabo".
• Passen Sie im Warenkorb das gewünschte Lieferintervall an.
• Schließen Sie die Bestellung ab und erhalten Sie sofort Ihre erste Lieferung.

Ob ein Produkt regelmäßig geliefert werden kann, erkennen Sie an der Auswahl "Futterabo" auf der Produktseite oder im Warenkorb. Leider können wir momentan noch nicht für alle Produkte ein Futterabo anbieten.

Wir haben für Sie das 6-wöchige Lieferintervall vor eingestellt, da dieses Intervall die meisten unserer Kunden nutzen. Sie können es aber natürlich auch im Warenkorb noch anpassen.

Folgende Intervalle stehen zur Auswahl:
• Jede Woche oder alle:
• 2 Wochen
• 3 Wochen
• 4 Wochen
• 5 Wochen
• 6 Wochen
• 8 Wochen
• 12 Wochen
• 16 Wochen.

Hinweis: In Ihrem Kundenkonto finden Sie weitere Lieferintervalle.

Ja, Sie können Ihr Futterabo jederzeit pausieren.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

• Gehen Sie in "mein Kundenkonto".
• Klicken Sie in den Reiter "Futterabo"
• Wählen Sie unter Meine regelmäßige Lieferung "Mehr".
• Klicken Sie auf "Status ändern" und anschließend auf "pausieren".

Klicken Sie hier, um die gewünschte Änderung direkt in Ihrem Kundenkonto vorzunehmen.

Hinweis: Eine Änderung des Lieferintervalls oder Kündigung des Futterabos ist bis zu 3 Werktage vor einer bereits geplanten Lieferung möglich.

Ja, Sie können die Artikel in Ihrem Kundenkonto anpassen.

Gehen Sie wie folgt vor:

• Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein

• Wählen Sie oben rechts unter "Konto" "Mein Futterabo"

• Klicken Sie im gewünschten Abo auf "Mehr"

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

• Gehen Sie in "mein Kundenkonto".
• Klicken Sie in den Reiter "Futterabo".
• Klicken Sie anschließend auf "mehr" und wählen "Lieferintervall ändern".

Achtung! Bitte auch "Nächstes Versanddatum festlegen" Prüfen und Anpassen entsprechend Ihres neu gewählten Intervalls.

Hinweis:

Eine Änderung des Lieferintervalls oder Kündigung des Futterabos ist bis zu 3 Werktage vor einer bereits geplanten Lieferung möglich.

Eine Kündigung ist bis zu 3 Werktage vor der nächsten Lieferung möglich. Klicken Sie hier, um die gewünschte Änderung direkt in Ihrem Kundenkonto vorzunehmen.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

• Gehen Sie in "mein Kundenkonto"
• Klicken Sie in den Reiter "Futterabo"
• Wählen Sie unter Futterabo "Mehr".
• Klicken Sie auf "Status ändern" und anschließend auf "beenden".

Hinweis:

Eine Änderung des Lieferintervalls oder Kündigung des Futterabos ist bis zu 3 Werktage vor einer bereits geplanten Lieferung möglich.

Nein, leider kann die Option des Futterabos nicht mit einem Gutschein kombiniert werden, da Sie bereits einen Rabatt durch das Futterabo erhalten.

► Sie können ihren Gutschein aber natürlich nutzen, indem Sie auf einmalige Lieferung wechseln.

Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Produktes werden Sie per E-Mail vor Auslösung informiert und gegebenenfalls wird die Auslösung des Futterabos um ein Intervall verschoben oder Sie können einmalig Alternativprodukte anfordern.

Folgende Zahlungsart bieten wir an: 
• PayPal

• Bei einer Preisänderung von mehr als 5 € werden Sie am Tag der Ausführung informiert und können entscheiden ob Sie das Futterabo weiterhin erhalten möchten oder ob dieses beendet werden soll.

• Sollte es zu Schwierigkeiten bei der Abbuchung von PayPal kommen, so werden Sie per E-Mail informiert und gebeten den PayPal Kundenservice zu kontaktieren, um den Grund abzuklären und notfalls zu beheben.